La tendencia de spa hombres cada vez está pisando más fuerte, y debemos saber adaptarnos para encontrar nuestro sitio en este nuevo nicho de mercado. En Estados Unidos la clientela masculina de los spas ya supone el 30% del total, y sigue en crecimiento.
En nuestro país poco a poco los hombres se van tomando su terreno, tanto en la estética como en el spa, y debemos tener bien claro cómo adaptar el spa a las necesidades masculinas. Te damos las claves para que entiendas qué esperan los hombres de un spa y sepas posicionarte para complacer sus necesidades.
No dudes en centrarte en este tipo de cliente porque, aunque su volumen todavía no es muy elevado, tiene como característica ser un público muy fiel a los centros que escoge.
Un alto porcentaje de los hombres que utilizan el spa, descubren el mundo de los balnearios a través de su pareja. Lo más curioso es que después la mayoría vuelven, incluso solos, convirtiéndose en una fiel clientela que demanda servicios muy concretos.
Perfil del hombre que utiliza el spa
El perfil de hombre que utiliza el spa es el de un profesional con un trabajo que le causa estrés. Es un tipo de hombre que se preocupa por su aspecto físico, dinámico, deportivo y muchas veces viajero (se da muy frecuentemente que los hombres descubren los spas en los viajes, dentro del spa del hotel). Ellos relacionan el spa con salud y estar en forma, y están abiertos a la utilización de aparatología.
La clave, saber comunicar al masculino
Si en el mercado femenino “vendemos” el spa apelando a lo emocional, aquí tenemos que cambiar el tono de nuestro discurso para adaptarlo a la clientela masculina. La comunicación debe ser corta y directa, olvidándonos del concepto “belleza” para centrarnos en el de “tratamiento” y destacando sobre todo el bienestar y el relax. Debemos esforzarnos por crear un entorno masculino, con líneas simples y depuradas, en el que el cliente esté a gusto. Así mismo, masculinizar los productos del tratamiento, las fragancias, etc.
Adaptar los servicios y productos de nuestro spa a los hombres
Los productos que más éxito tienen dentro del spa para hombres son los tratamientos exfoliantes y antiojeras, con mucha diferencia. Así mismo, tienden a decantarse por masajes, siempre buscando el lado terapéutico y muchas veces eligiendo el masaje deportivo.
Entre los clientes masculinos de los balnearios triunfan los “open spas” caracterizados por sus horarios abiertos que se adaptan a su ritmo de vida. Prefieren aquellos spas que tienen productos o servicios específicos para hombre, diferenciados de los servicios que se da a la clientela femenina.
Sobre todo es importante “ponerles las cosas fáciles”, nada de complicaciones, la sencillez es la clave para triunfar en el spa masculino.
No nos cabe duda que la tendencia de spa para hombres está creciendo, y debemos adaptarnos para aprender a cuidar esta clientela masculina, caracterizada por su fidelidad. No dejes escapar este nicho de mercado y ponte manos a la obra para conseguir adaptar tu spa también para ellos.
Un Comentario
Un artículo muy interesante. Es verdad que los hombres cada vez se preocupan más por su aspecto y los spa pueden encontrar en ellos un cliente fiel.
Además un spa siempre es reconfortante dados los cambios en el estilo de vida. Tendemos a vivir de prisa pero cada vez buscamos más opciones para el relax.
Un Trackback
[...] Los balnearios y spas han proliferado en estos últimos años, y el número de clientes que acuden a estos lugares es cada vez mayor, desde mujeres maduras, parejas de jóvenes, madres estresadas, matrimonios y cada vez se animan más los hombres. [...]