Una de las mayores preocupaciones de los gimnasios, como de cualquier negocio, es captar nuevos clientes.
La venta en sí es algo que nunca había tenido mucha importancia en el gimnasio porque los clientes “llegaban” sin más, pero hoy en día cada vez se es más consciente de que hace falta realizar una planificación de ventas para obtener el máximo rendimiento al negocio.
Hemos analizado la realidad de los gimnasios y te damos tres claves sencillas para que potencies al máximo tu capacidad de venta. No dejes pasar un día más sin ponerlas en práctica.
1. Esfuérzate en retener clientes
Cada cliente que no se da de baja de nuestro gimnasio es una venta. Así de sencillo. Hay que ser capaz de retener a los clientes para que no se den de baja, porque eso es lo que realmente nos va a hacer grandes.
Además, un cliente satisfecho es una potentísima herramienta de venta. El llamado “boca a boca”, que antes simplemente era algo que “funcionaba”, ahora es una utilizadísima técnica de marketing a todos los niveles. Un cliente satisfecho puede recomendar tu centro a otros clientes, hablar bien de ti, y en definitiva convertirse en tu mejor comercial.
2. Dedica recursos a la venta.
Si lo que quieres realmente es vender, tienes que dedicar recursos a ello. El rol de recepcionista que se encarga de dar de alta a los clientes a la vez que hace carnets, cobra las mensualidades, reparte toallas y vigila la entrada se queda corto.
La figura del vendedor, convencido de lo que vende y con recursos para venderlo, va tomando fuerza. Es necesario propiciar un cambio de conducta en nuestro potencial cliente y para ello hay que poner, como quién dice, toda la carne en el asador: sin distracciones de otros socios y demás.
Además, el cometido de esta figura de “vendedor” no sólo es captar nuevos clientes, también debe realizar acciones de “fidelización”, atendiendo con mimo a los ya clientes para evitar ( potenciando el punto 1)
3. Alíate con Internet.
Hoy en día, Internet es un gran aliado que hace que los gimnasios lleguen al mayor número de clientes. Es un medio barato, efectivo y rápido, que nos va a dar una publicidad sin límite de horario y normalmente muy económica.
Piensa por ejemplo en un trabajador que acaba de empezar a trabajar en una oficina de tu zona y quiere ir al gimnasio para mantenerse en forma a su hora de la comida. Una situación muy normal hoy en día. En este caso, el medio más cómodo que tiene nuestro hipotético trabador de encontrar gimnasios cerca de su trabajo es a través de Internet, ya que no conoce la zona.
Y –aunque aconsejable- no es necesario tener una elaboradísima página web: un simple anuncio en Internet puede trabajar atrayendo potenciales clientes a nuestro gimnasio, sin que nos demos cuenta.
Tres sencillas pautas que te ayudarán a vender más y mantener tu negocio en primera línea. ¿Y tú? ¿Cuáles son tus técnicas para captar nuevos clientes? ¡Cuéntanos!
3 Comentarios
Muy buenos consejos, el único problema es de dónde sacas los recursos para dedicarlos exclusivamente a ventas, con los tiempos que corre contratar a alguien solo para eso es complicado, ¿no creeis?
me parece muy buen principio el de retener es vender, muy interesante el articulo
ALIATE CON INTERNET